My Orange

My Orange is het favoriete zelfzorgkanaal van klanten waarmee ze hun mobiele lijnen kunnen beheren, hun abonnementen kunnen beheren, rekeningen kunnen betalen en hun lijnen gemakkelijk en veilig kunnen opladen.

Met de app kunnen gebruikers de geldigheidsdatum en het saldo van de lijn controleren, details van de aanbieding bekijken, opwaarderen, het abonnement verlengen vóór de vervaldatum, rekeningen bekijken en betalen, bundels kopen, tegoed overboeken en het noodtegoed gebruiken.

Het biedt hen ook verschillende opties voor klantenservice, zoals livechat met medewerkers van de klantenservice, het maken van een afspraak bij de winkelservice en het rapporteren en volgen van problemen.

Via de app kunnen gebruikers hun beloningsaccount "Tikram" beheren, genieten van speciale aanbiedingen en prijzen winnen van het spel "Wheel of Fortune".